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Política de Privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2025
1. Información General
CanarIA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web canar-ia.com o utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente
- Formularios de contacto: Nombre, email, empresa, número de empleados, consultas específicas
- Solicitudes de servicios: Información sobre tu negocio, necesidades de automatización, gestión de viviendas
- Comunicaciones: Cuando nos contactas por email o teléfono
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad del sitio web
- Datos analíticos: Estadísticas de uso del sitio web (solo si das tu consentimiento)
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Responder a tus consultas y proporcionar nuestros servicios de IA
- Comunicación: Enviarte información sobre nuestros servicios, eventos y novedades
- Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Marketing: Enviarte información comercial relevante (solo con tu consentimiento)
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tu información personal basándonos en:
- Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
5. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestro sitio web
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante
- Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de Preferencias de Cookies.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
- Datos analíticos: Hasta 26 meses
- Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies
8. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
- Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@canar-ia.com.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos:
14. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tu información personal no cumple con la normativa aplicable.
AEPD: www.aepd.es